Zanim zaczniesz grać

Odpowiedzialna gra w Alfabet Casino: od zabawy do limitu

Gra jest dla osób pełnoletnich, od 18 lat, a limit depozytów, limit czasu gry, przerwa w grze, samowykluczenie i test autodiagnostyczny znajdziesz w każdym koncie.

Ustaw limit w koncie

Alfabet Casino LLC działa na podstawie licencji nr ALSI-922067 wydanej przez Anjouan Offshore Finance Authority. Audyty prowadzą Gaming Laboratories International oraz SIQ.

Zanim postawisz pierwszą stawkę

Co zyskujesz przed pierwszym obrotem

Przydatne, gdy chcesz w minutę sprawdzić najważniejsze dane i miejsce, w którym szukasz pomocy.

Minimalny wiek18+

LicencjaALSI-922067, Anjouan Offshore Finance Authority

Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych801 889 880

Kontakt w sprawie limitów[email protected]

W twoim koncie

Ustaw narzędzia, które cię chronią

Tak dbamy o spokojną grę: każde z tych narzędzi masz w swoim koncie od razu, bez osobnych próśb.

Jaka kwota wpłat jest dla mnie rozsądna?

Określa najwyższą kwotę, jaką możesz wpłacić w danym okresie. Włącz go wcześniej, jeśli chcesz mieć z góry ustaloną granicę środków na grę.

Jak długo mogę grać?

Skraca czas spędzony przy grach i przypomina o przerwie, gdy mija wyznaczony przedział. Warto go ustawić, jeśli gra zbyt długo pochłania twój wieczór.

Włącz przerwę w grze

Zawiesza dostęp do konta na czas, który sam wybierzesz, i daje oddech bez zamykania konta na stałe. Sięgnij po nią, gdy chcesz po prostu przestać na jakiś czas.

Pełna blokada dostępu

Blokuje dostęp do konta i gry na wybrany przez ciebie okres, gdy przerwa to za mało. Wybierz je, jeśli wiesz, że potrzebujesz mocniejszego odcięcia.

Czy warto się przyjrzeć?

Kilka pytań, które pomagają ci przyjrzeć się własnym nawykom i zobaczyć, czy gra wciąż jest tylko rozrywką. Zrób go, gdy pojawia się wątpliwość.

W trakcie gry

Gdy chcesz mieć granicę od dziś

Rozwiewamy najczęstszą obawę: że ustawienie limitu jest skomplikowane i zajmie mnóstwo czasu.

Otwórz swoje konto

Wejdź w ustawienia swojego konta i znajdź sekcję dotyczącą limitów. Sprawdź, czy jesteś zalogowany na swoim koncie, a nie na cudzym profilu.

Wybór narzędzia

Wybierz narzędzie, którego potrzebujesz: limit depozytów, limit czasu gry, przerwę albo samowykluczenie. Zdecyduj, co ma chronić cię najbardziej.

Dopasuj okres

Ustal okres, którego limit dotyczy, i wpisz wartość, która jest dla ciebie rozsądna. Pomyśl o swoim budżecie, zanim zaczniesz grać, a nie po przegranej.

Sprawdź, czy limit działa

Zatwierdź zmianę i wróć do ustawień, aby upewnić się, że limit widnieje w koncie. Gdy coś się nie zgadza, napisz do wsparcia pod [email protected].

Rozmawiaj spokojnie i blokuj dostęp

Zanim pojawi się pierwsza wypłata. Rejestracja wymaga ukończenia 18 lat, a tożsamość potwierdzamy dokumentem. Przy pierwszej wypłacie prosimy o dowód osobisty, rachunek za media lub kartę płatniczą.

Dostęp ograniczony z góry. Na wspólnym komputerze i telefonie zainstaluj program blokujący strony hazardowe. Ustaw go na wszystkich profilach, także na swoim, i zmień hasło na takie, którego dziecko nie odgadnie.

Gdy widzisz problem u bliskiego. Zacznij od rozmowy bez oskarżeń i bez wyliczania strat. Zadzwoń pod 801 889 880 — Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych doradza także bliskim, codziennie między 17:00 a 22:00.

Wybierz przerwę albo całkowite zamknięcie dostępu

Krótka przerwa w grze. Wybierz przerwę na kilka godzin lub dni, jeśli chcesz odetchnąć bez zamykania konta. Włączasz ją w ustawieniach konta, a wpłaty i gra są w tym czasie wstrzymane. Konto zostaje twoje, z historią i saldem.

Decyzja, której nie cofniesz. Zamknij dostęp na długi okres, gdy przerwa to za mało. Samowykluczenie ustawiasz w koncie, a po jego rozpoczęciu nie da się go cofnąć wcześniej, więc decyzja trzyma się sama. Wpłaty i gra są zablokowane do końca okresu.

Ustaw wykluczenie w koncie. W tym kraju nie ma państwowego rejestru samowykluczeń, więc miejsce wykluczenia to twoje konto w kasynie. Ustaw samowykluczenie w ustawieniach, a dodatkowo zadzwoń na linię pomocy 801 889 880, czynną codziennie od 17:00 do 22:00. Rozmowa jest płatna według taryfy operatora.

Dwa miejsca pomocy

Bezpłatna pomoc w Polsce

Siłągnij po rozmowę w dniu, w którym gra przestaje być odpoczynkiem.

Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych

Zadzwoń na Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych, prowadzony przez państwową agencję. Linia odpowiada codziennie od 17:00 do 22:00, rozmowa jest poufna i płatna według taryfy operatora. Dyżurujący pomogą też bliskim osoby grającej. 801 889 880 kcpu.gov.pl

Anonimowi Hazardziści

Dołącz do grupy Anonimowi Hazardziści, bezpłatnej wspólnoty samopomocowej. Spotkania prowadzą osoby, które chcą przestać grać, a bliscy znajdą tam zrozumienie i praktyczne wskazówki. Terminy i miejsca spotkań podaje organizacja. anonimowihazardzisci.org

Zatrzymaj się, gdy gra przestaje cieszyć

Zauważenie sygnałów zawczasu daje ci wybór, zamiast stawiać wobec faktów. Limit depozytów albo przerwa w grze to pierwszy, spokojny krok. Hazard to rozrywka z kosztem, nie sposób na zarabianie.

Przeczytaj tę listę na spokojnie i zaznacz w myślach to, co brzmi znajomo.

Grasz dłużej, niż wcześniej planowałeś
Wpłacasz więcej, by odzyskać wcześniejszą stratę
Ukrywasz grę przed bliskimi
Pożyczasz pieniądze na grę
Myślisz o grze w pracy lub w nocy
Odkładasz rachunki, by mieć na wpłatę
Gra przestała sprawiać radość, a mimo to wracasz

Sześć pytań o granice

Co zyskasz, pytając o swoje granice

Po lekturze ustawisz granice na chłodno i wiesz, gdzie szukać spokojnej rozmowy.

Dlaczego kasyno sprawdza mój wiek przed grą?+

Wiek sprawdzamy, bo gra jest dostępna wyłącznie dla osób pełnoletnich, czyli od 18 lat. Weryfikacja chroni też samego gracza przed grą w chwili, gdy nie ma nad nią kontroli. Bez potwierdzenia danych konto nie rusza z grą.

Co daje przerwa w grze i kiedy znów zagram?+

Przerwa blokuje dostęp do gier na wybrany przez ciebie czas, a wpłaty i gra stoją w miejscu. Konto i środki zostają, więc nie tracisz historii ani salda. Gra wraca dopiero po upływie wybranego okresu, spokojnie i bez twojej dodatkowej zgody.

Jak zamknąć konto na stałe przez kontakt z obsługą?+

Napisz na [email protected] i poproś o trwałe zamknięcie konta, podając swój adres e-mail z rejestracji. Obsługa działa przez całą dobę, więc odpowiedź przychodzi bez czekania na porę dnia. Zamknięcie oznacza koniec dostępu do gier, a nie tylko przerwę w wpłatach.

Czy samowykluczenie można skrócić albo odwołać wcześniej?+

Nie, samowykluczenie trwa przez cały wybrany okres i nie kończy się na twoje życzenie wcześniej. Taki jest sens tej decyzji: podejmujesz ją raz, gdy myślisz trzeźwo, a nie w środku emocji. Wracasz do gry dopiero po upływie całego okresu.

Gdzie bliski hazardzisty znajdzie wsparcie i rozmowę?+

Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych doradza także rodzinom i bliskim, nie tylko samym graczom. Zadzwoń pod 801 889 880, codziennie między 17:00 a 22:00, według taryfy operatora. Rozmowa z bliskim o granicach brzmi łatwiej, gdy najpierw sam ją przemyślisz.

Czy limity i wykluczenie ustawię w wersji mobilnej?+

Tak, sekcja ustawień konta w wersji mobilnej daje te same narzędzia: limit depozytów, limit czasu gry, przerwę, samowykluczenie i test autodiagnostyczny. Ustawiasz je tam, gdzie akurat jesteś, bez czekania na komputer. Ekran telefonu wystarczy, by zatrzymać grę na wybrany czas.